يحاول هذا الكتاب أن ينير دربًا معتمًا، وأن يميط اللثام عن السر الجوهري الذي يقف خلف نجاح الممارسات التسويقية، تلك العلاقة مع العميل التي لم تأخذ حقها من الاهتمام بالدراسة والنظر والتأمل، إنه ذاك الجزء المتعلق بالحب بل والغرام ببعض المنتجات.