أبرز نقاط الكتاب
تحليل رحلة العميل: فهم كيفية اتخاذ القرارات في الأسواق التقليدية والإلكترونية.
نموذج لحظة الحقيقة الصفرية: التركيز على الأبحاث والمعلومات التي يجريها المتسوقون قبل الشراء
.استراتيجيات عملية: أدوات للمسوقين وأصحاب المشاريع لنيل قبول المستهلكين
.تطوير عقلية المتسوق: دراسة كيفية تغير سلوك المتسوق وتوقعاتهه